我行手机银行荣获工信部“移动互联网应用服务能力提升”优秀案例

近期，工业和信息化部（以下简称“工信部”）公布了“移动互联网应用服务能力提升”优秀案例评选名单，重庆银行手机银行App从全国海量的移动互联网应用App中脱颖而出，荣获“改善业务功能，提升用户体验”的优秀案例，成为重庆市唯一获得此奖项的法人银行。

据悉，工信部为落实《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》，在全国范围内征集移动互联网应用服务能力提升优秀案例，推动提升移动互联网应用全流程服务感知及全链条管理能力，创造抢先争优，共创佳绩的良好行业环境。我行通过案例宣讲、移动互联网主管部门的筛选和初评、专家评审等环节，最终完成了优秀案例的评选。评审团队从“客观真实”、“创新引领”和“具有实效”等方面对所申报的移动互联网应用在优化服务体验、强化管理能力及建设行业生态能力进行了全面评估，共评选出60个优秀案例，其中，金融类App共有9家获评，银行类App仅有4家获此殊荣。本次评选，重庆银行手机银行崭露头角，与腾讯QQ、招商银行App、华为云等头部移动互联网应用共同入选，彰显了业界对我行手机银行优质服务能力的高度认可和肯定。

        近年来，手机银行作为移动互联网服务的主要渠道，承接了数百项金融和非金融服务和产品，也是银行联结客户的重要触点之一。为深入贯彻落实数字化转型的相关要求，我行秉承“以客户为中心”的服务理念，以”想客户所想，做客户所需“的行动方针为指导，持续地推进手机银行金融和非金融服务能力的提升，不断优化线上服务体验，提高服务质量，为客户提供了更加便捷、安全、高效的移动金融综合服务。

未来，我行手机银行将继续秉承创新、务实的精神，不断提升服务水平，为客户提供更优质的金融服务。