全国高铁贵宾厅

一、服务时间

2026年1月1日-2026年12月31日

二、服务对象

      黄金级、铂金级、钻石级、私行级客户

三、服务内容

四、服务地点

全国近100个高铁站的140余个休息室，具体服务地点以重庆银行手机银行APP或微信银行活动页面展示为准。

五、预约方式

1. 手机银行预约：登录重庆银行手机银行APP，点击首页“贵宾权益-全国高铁贵宾厅”专区进行预约。

2. 微信银行预约：登录“重庆银行微银行”微信公众号，点击“方便用-金融大厅-个人金融大厅-全国高铁贵宾厅”专区进行预约。

3. 电话银行预约：致电我行客户服务中心956023进行预约。

4. 远程视频预约：登录重庆银行手机银行APP，点击首页“贵宾权益-客服-视频客服”进行预约，远程视频预约时间为工作日9:00--18:00。

六、注意事项

1. 重庆银行高铁贵宾厅分为重庆银行冠名贵宾厅及其他第三方贵宾厅，使用时客户先选择乘车站点，根据具体贵宾厅位置使用。

2. 预约成功后，使用生成的卡券二维码，核验后进入贵宾厅休息。

3. 本服务仅提供客户本人或客户携伴在同一贵宾厅使用，不得单独为他人预约或预约不同贵宾厅。

4. 不同等级的客户可携伴人数不同，携带同伴需要扣减相应人次的权益次数，预约相应数量的电子卡券在贵宾厅使用。未使用的卡券可以撤销，退回相应幸福豆和权益。

5. 本服务为我行向符合条件的贵宾客户赠送。如果申请使用该服务，即表示客户同意并授权我行有权向合作服务商提供权益使用者个人信息（包括姓名、手机号、同行人员姓名），供验证身份及核实可用权益之用。客户未预约或不使用相关服务则不涉及信息传递。

6. 休息室每次提供的服务时间为3小时，若超出3小时仍需继续使用，需再次预约。

七、温馨提示

因重庆北站整体运营优化升级，车站二楼区域正在进行装修改造。受此影响，重庆银行位于北站二楼的冠名休息室暂停营业。装修期间，客户可移步至一楼检票口11B与12B之间的临时休息室，享受贵宾服务。该休息室配备了舒适座椅、充电接口等基础设施和多种饮料、小吃，照常供应午餐和晚餐（供应时间：午餐11:00-13:30，晚餐：17:00-19:00）。